Geschäftsbedingungen

Buchungs- und Zahlungsverfahren:

Online Buchung & Zahlungen

Wenn Sie sich entschieden haben, eine unserer Touren zu buchen, werden Sie zu unserer sicheren Buchungsseite weitergeleitet, auf der Sie wählen können, ob Sie per PayPal oder Kreditkarte (Stripe) bezahlen möchten. Auf unserer Website befinden sich keine Zahlungsdetails und die Transaktion ist vollständig verschlüsselt.

Buchungsbestätigung

Ihre Buchung erfolgt sofort in unserem System und sollte innerhalb von 72 Stunden genehmigt / bestätigt werden. Bis Sie eine Bestätigung von uns erhalten, wird Ihre Buchung nicht bestätigt. Dies liegt an der unwahrscheinlichen Notwendigkeit, dass es Wetterbeschränkungen oder andere Bedingungen gibt, die den Fortgang der Tour verhindern können. Wenn die Tour nicht bestätigt wird, werden wir Sie kontaktieren, um entweder eine alternative Tour anzubieten oder umgehend eine Rückerstattung über den von Ihnen verwendeten Zahlungsvorgang zu leisten.

Buchungsbedingungen

Alle Buchungsänderungen, -alternativen und -stornierungen müssen schriftlich oder per E-Mail (im Zusammenhang mit der Buchung) erfolgen. Alle Sätze sind in norwegischen Kronen (NOK) pro Person angegeben und enthalten Steuern und Mehrwertsteuer zu aktuellen Sätzen. Diese können entsprechend den offiziellen Änderungen angepasst werden.

Änderungen / Ergänzungen der bestehenden Reiseroute

Kleinere Änderungen der Buchung sind auf Anfrage möglich. Wenn dies ein Upgrade / Downgrade der Tour beinhaltet, werden wir die notwendigen Änderungen vornehmen, wo dies möglich ist. Wenn größere Änderungen erforderlich sind, benachrichtigen Sie uns bitte so früh wie möglich, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen. Änderungsgebühren können entsprechend den gewünschten Änderungen anfallen. Wir behalten uns das Recht vor, Reiserouten an die Tagesbedingungen anzupassen. Diese werden Ihnen klar mitgeteilt und wir stellen sicher, dass Ihre Pläne nur geringe Auswirkungen haben.

Reisedokumente

Die Website generiert eine Bestätigung Ihrer Buchung. Es ist wichtig, dass Sie Folgendes sicherstellen:

A. Seien Sie an Ihrem Startpunkt / Hotel in Norwegen verfügbar. Wenn Sie Zweifel haben, überprüfen Sie bitte die ABFAHRTSORTEN auf unserer Website und sehen Sie sich die Karte für die Abholung in der Stadt an, von der Sie abreisen.

B. Haben Sie einen Lichtbildausweis, der Ihren Buchungsnamen entspricht, falls Sie ihn vorlegen müssen.

Stornierungen:

Alle Stornierungen müssen schriftlich oder per E-Mail an info@westnorwaytravel.com eingegangen sein. Das Stornierungsdatum ist das Datum der E-Mail.

1) Touren wie auf unserer Website beschrieben, ohne die Hurtigruten-bezogenen Touren:

Allgemeine Stornierungsgebühren:

• 40 - 11 Tage vor der Tour: 25% Rückerstattung,
• weniger als 10 Tage vor der Tour: keine Rückerstattung.

2) Touren einschließlich Kreuzfahrten auf den Hurtigruten-Schiffen

Allgemeine Stornierungsgebühren:

• 65-46 Tage vor Servicebeginn: 70% Rückerstattung
• 45-32 Tage vor Servicebeginn: 40% Rückerstattung
• 31-18 Tage vor Servicebeginn: 10% Rückerstattung
• Von 17 bis 0 Tagen vor Servicebeginn: keine Rückerstattung

Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt wie Unruhen, Überschwemmungen, Erdbeben, Streiks usw. ist der Vertrag für beide Parteien nicht mehr bindend.

Reise- und Stornoversicherung

Wir empfehlen Ihnen dringend, vor Reiseantritt eine Reise- und Stornoversicherung in Ihrem Heimatland abzuschließen, um Probleme zu vermeiden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Ihre Tour außergewöhnliche oder sportliche Aktivitäten beinhaltet, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Versicherer diese Aktivitäten kennt und sie abdeckt, da Fjord Norway Tours unter keinen Umständen für Verletzungen, Schäden, Verluste oder Unfälle haftbar gemacht werden kann, die durch die Teilnahme im Zusammenhang mit solchen Aktivitäten an verursacht werden.

Geltendes Recht

Die Vereinbarung zwischen Fjord Norway Tours und dem Kunden sowie alle damit zusammenhängenden Fragen im Rahmen von Streitigkeiten bezüglich der hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen für alle Zwecke dem norwegischen Recht, und mögliche Streitigkeiten werden von einem norwegischen Gericht beigelegt.

Haftung

Im Allgemeinen haftet Fjord Norway Tours nicht für Verletzungen, Schäden, Verluste oder Unfälle jeglicher Art an Personen oder Waren (einschließlich finanzieller Verluste und Folgeschäden), die während, nach, im Zusammenhang mit oder infolge der Buchung des Kunden entstehen und für Reisen oder Aufenthalte, die über Fjord Norway Tours organisiert werden, es sei denn, dies wird durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Fjord Norway Tours verursacht.

Die Vereinbarung zwischen Fjord Norway Tours und dem Kunden ist kein Transportversprechen gemäß dem norwegischen Gesetz vom 24. Juni 1994 nr. 39 (sjøloven), daher ist Fjord Norway Tours gemäß den Bestimmungen dieses Gesetzes nicht als „bortfrakter“ anzusehen.

Annahme

Mit der Zahlung hat der Kunde die in diesem Dokument aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Teil der Vereinbarung zwischen Fjord Norway Tours und dem Kunden akzeptiert.